Марафон от мегафон (intro)

Wed, 06 May 2009 16:46:53 GMT

Сегодня ездил в Мегафон на ст. м. Василеостровская и звонил в службу тех. поддержки оператора связи, услугами которого не пользуюсь. Вот так я веселюсь среди рабочей недели...

Девушка-оператор расстроила - сказала что зря я приехал и у них нет информации про абонентов других регионов нашей страны. Поехал грустный домой, по пути ещё раз позвонил в службу поддержки Мегафона. Последняя меня и направила в отделение связи за уточнением информации, только там никто ничем не смог помочь - видимо мы друг друга не поняли с утра... Но ничего - погода в Питере отличная была! И я мышь купил!

В нашей (питерской) службе поддержки дали номер тех. поддержки западно-сибирского региона Мегафона - сказали, что там (в роуминге) помогут. По номеру 89221110500 слушал электронный голос девушки пожалуйста_дождитесь_ответа_оператора 7 минут - так и не дождался, а со счета сняли ~120 р.

Сегодня (6-го мая) известили, что по месту прописки на моё имя пришло исковое заявление о необходимости возместить Мегафону задолжность (~1800 р.)

Территориально я живу в другом регионе (северо-западный - Санкт-Петербург), сим-карта была заведена в 2003-м году в западно-сибирском регионе.

Доводы не в пользу мегафона:

базы данных абонентов северо-западного и западно-сибирского регионов - разные и оператор связи не может предоставить информацию про абонентов из другого региона (даже если это один и тот же человек)
детализировать счет или узнать номер телефона по риквизитам договора (были указаны в письме) невозможно из региона, где я проживаю
мне не понятно как начислялась задолжность за услуги, которыми я не пользовался достаточно долгий период времени
уже 3 года я пользуюсь услугами другого оператора связи

Доводы не в мою пользу:

та сим-карта была заведена аж в 2003-м и я не помню на какой тариф и при каких условиях было произведено подключение к Мегафону
дозваниваться в службу поддержки западно-сибирского региона долго и дорого
вслушивался в запись "дождитесь ответа оператора" 7 мин. (так никто и не ответил, сняли 150 р.)
звонить с домашнего телефона, конечно, дешевле. Только у меня нет последнего.
мне не хочется платить за "кота в мешке"

Приоритеты:

лояльно настроенный абонент, готовый платить за услуги связи - лучше судебных разбирательств, исков
исковое заявление не предоставляло полной информации. Которую, так же, не могут мне дать операторы северо-западного региона, моим родственникам - операторы западно-сибирского региона

Пути отступления:

отправить себя в западно-сибирский регион нашей большой и могущественной державы (~3000 р.) и там выяснять откуда задолжность в оплате услуг, которыми я не пользовался больше 2-х лет.
составить нотариално заверенную доверенность (600-850 р.) и высылать заказным письмом (24 р. 15 коп.). Итого переплатить сверх 1800 р. Итого переплатить сверх задолжности.

В обоих случаях придется значительно переплачивать, что я не могу себе позволить.
Оптимальный вариант:

помочь мне детализировать счет и выяснить откуда задолжность, не покидая северо-западного региона и без дополнительных затрат

(это письмо я отправил в Мегафон через службу обратной связи на их сайте)

Transformers

Thu, 14 Jun 2007 01:30:11 GMT

Это было очень давно...

Здесь был вставлен клип youtube, вот так:

Arctic Monkeys

Fri, 08 Dec 2006 11:44:29 GMT

Колыбель для кошки

Марафон от мегафон (intro)

Transformers

Arctic Monkeys